Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e identificadores de dispositivo.
• Dados de interação: mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou formulários, preferências de serviços e histórico de atendimento.

2. Como coletamos os dados

Os dados são coletados quando você:

• Acessa e navega pelo nosso site;
• Clica em botões de contato ou anúncios direcionados;
• Envia mensagens pelo WhatsApp;
• Interage com nossas páginas e conteúdos nas redes sociais;
• Concorda com o uso de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações e prestar atendimento ao cliente;
• Enviar propostas, orçamentos e informações sobre serviços;
• Personalizar campanhas publicitárias e anúncios no Meta Ads;
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço: ferramentas de automação, CRM, e-mail marketing e análise de tráfego contratadas por nós.
• Plataformas de publicidade: Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) e Google, para veicular anúncios relevantes e medir resultados de campanhas.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e anúncios, e entender o comportamento dos usuários. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

8. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de eventuais mudanças. A data da última atualização será sempre indicada no final do documento.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@agenciafloresta.com.br
• WhatsApp: +55 (66) 3214-1718
• Endereço: Alta Floresta, Mato Grosso, Brasil